CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của quý khách khi quý khách truy cập dịch vụ để thực hiện tất cả những tác vụ liên kết với các dịch vụ trực tuyến của chúng tôi. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, sở thích cá nhân, số thẻ thanh toán, thông tin mua hàng và đặt hàng, thông tin nhân khẩu, câu trả lời cho các câu hỏi khảo sát và bất cứ thông tin nào khác mà quý khách chọn cung cấp. Thông tin quý khách chủ động và trực tiếp cung cấp được thu thập thông qua tất cả các dịch vụ.

Chúng tôi cũng có quyền thu thập thông tin về bạn bè và thành viên gia đình của quý khách khi quý khách tham gia vào các chương trình tiếp thị cũng như các chiến dịch của chúng tôi. Trước khi cung cấp cho chúng tôi thông tin người thân và bạn bè, quý khách vui lòng đảm bảo rằng quý khách chỉ gửi thông tin của những cá nhân sẵn sàng nhận thư quảng cáo, email hoặc các cuộc gọi điện thoại của chúng tôi.

Ngoài ra còn có thông tin từ thiết bị của quý khách một cách tự động, bao gồm thông tin vị trí, thông tin điều hướng, thông tin thiết bị và thông tin được cung cấp bởi các công nghệ theo dõi, chẳng hạn như cookies.

Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân về quý khách để:

• Xử lý các đơn đặt hàng trực tuyến cho quý khách;
• Tạo và duy trì tài khoản thành viên của quý khách;
• Cá nhân hóa trải nghiệm trực tuyến của quý khách với nội dung và ưu đãi phù hợp theo sở thích riêng của quý khách;
• Cung cấp dịch vụ khách hàng và dịch vụ sau bán hàng;
• Đăng ký tên của quý khách tham gia các cuộc khảo sát, cuộc thi và các hoạt động và chương trình tiếp thị khác;
• Cải tiến dịch vụ của chúng tôi và điều chỉnh chúng theo nhu cầu cá nhân cũng như nâng cao trải nghiệm của quý khách với dịch vụ của chúng tôi;

Theo yêu cầu của pháp luật, đôi khi chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp vào bất cứ thời điểm nào khi có yêu cầu của pháp luật hay theo yêu cầu của cơ quan chính quyền.

Phạm vi sử dụng thông tin

Các thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp có thể dùng vào các mục đích sau:

• Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng;
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và yuancarevietnam.com;
• Ngăn ngừa các hoạt động phá lộ thông tin cá nhân hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng;
• Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt. Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại yuancarevietnam.com.
• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: yuancarevietnam.com có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

Thời gian lưu giữ thông tin

• Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Khách hàng đồng ý rằng: trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin của mình, bao gồm:

• Ban Quản Trị yuancarevietnam.com.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật).
• Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của khách hàng (nếu có).

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• Tên công ty: CÔNG TY TNHH SMAVT INTERNATIONAL
• Địa chỉ: Tầng 5, M Building, 09 đường số 08, Khu A, Đô thị mới Nam Thành phố, Phường Tân Phú, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Email: info@smavtgroup.com
• Điện thoại: +84 903 689 108

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

• Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình hoặc yêu cầu yuancarevietnam.com thực hiện việc này.
• Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị của yuancarevietnam.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này,  yuancarevietnam.com sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
• Email: info@smavtgroup.com

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• Thông tin cá nhân của khách hàng trên yuancarevietnam.com được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Việc thu nhập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật quy định khác.
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
• Trong trường hợp máy chủ lưu lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, yuancarevietnam.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của yuancarevietnam.com.
• Ban quản lý yuancarevietnam.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/ mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, email, số điện thoại và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý yuancarevietnam.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng

• Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
• Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, email, điện thoại, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
• Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị của yuancarevietnam.com đến địa chỉ công ty:
  • Tên công ty: CÔNG TY TNHH SMAVT INTERNATIONAL
  • Địa chỉ: Tầng 5, M Building, 09 đường số 08, Khu A, Đô thị mới Nam Thành phố, Phường Tân Phú, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Email: info@smavtgroup.com
  • Điện thoại: +84 903 689 108

Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.